Auf dieser Seite finden Sie alle dienstleistungsbezogenen Kontaktmöglichkeiten. Sie können Teile bestellen oder technische Unterstützung anfordern. Hier finden Sie auch alle notwendigen Formulare, die Sie für die Rücksendung von Teilen, Garantieansprüche oder die Registrierung Ihrer TRILO-Maschine zur Garantieleistung benötigen. Manchmal kann es für Sie bequemer sein, über den Webshop zu bestellen.
Mit mehr als vier Jahrzehnten Erfahrung kombinieren wir umfassende Branchenkenntnisse mit kontinuierlicher Innovation, um qualitativ hochwertige Maschinen zu liefern, die den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir investieren erheblich in Technologie und Mitarbeiterschulung, um sicherzustellen, dass jede TRILO Maschine mit Fachwissen gebaut wird und den höchsten Qualitätsstandards entspricht.
Bei TRILO basiert unsere Unternehmenskultur auf gegenseitigem Respekt, Vertrauen, Leidenschaft und Offenheit, wobei der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns steht. Wir sind davon überzeugt, dass Motivation und Engagement zu kontinuierlichen Verbesserungen führen, und wir bemühen uns, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder stolz auf seinen Beitrag ist.
Wenn Sie Teile zurückschicken müssen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:
Für die Rückgabe von Ersatzteilen wird eine Verwaltungsgebühr von 50 € erhoben. Rücksendungen können nur mit einem ausgefüllten Rücksendeformular akzeptiert werden, das Sie von unserer Website herunterladen können.
Wenn Sie einen Garantieanspruch einreichen müssen, füllen Sie bitte das Garantieantragsformular innerhalb von acht Tagen nach der Reparatur aus. Stellen Sie sicher, dass Sie uns die defekten Teile zusammen mit dem ausgefüllten Formular kostenlos zusenden.
Wir verpflichten uns, klare und zuverlässige Informationen über unsere Liefer- und Rückgabeprozesse bereitzustellen. Unser Kundenversprechen beschreibt die voraussichtlichen Lieferzeiten für Teile und unser Rückgaberecht und gewährleistet so Transparenz und außergewöhnlichen Service für unsere Kunden.
Haben Sie eine Frage oder brauchen Sie einen Rat? Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen. Egal, ob Sie Produktinformationen, Unterstützung oder einfach nur ein paar Expertenmeinungen benötigen – wir sind nur eine Nachricht entfernt.
Anmeldung über parts@trilo.com anfordern