Op deze pagina vindt u alle service gerelateerde contactmogelijkheden. U kunt onderdelen bestellen of technische ondersteuning aanvragen. U vindt er ook alle benodigde formulieren voor het retourneren van onderdelen, indienen garantieclaim of om uw TRILO-machine voor garantie te registreren. Soms is het handiger om via de webshop te bestellen.
Met meer dan vier decennia ervaring combineren we uitgebreide industriekennis met voortdurende innovatie om machines van hoge kwaliteit te leveren die voldoen aan de veranderende behoeften van onze klanten. We investeren aanzienlijk in technologie en personeelstraining om ervoor te zorgen dat elke TRILO-machine met expertise wordt gebouwd en aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoet.
Bij TRILO is onze bedrijfscultuur gebaseerd op wederzijds respect, vertrouwen, passie en openheid, waarbij mensen centraal staan bij alles wat we doen. Wij geloven dat motivatie en betrokkenheid leiden tot voortdurende verbetering en we streven ernaar een omgeving te creëren waarin iedereen trots is op zijn of haar bijdrage.
Houd rekening met de volgende voorwaarden als u onderdelen moet retourneren:
Voor geretourneerde onderdelen wordt €50 administratiekosten in rekening gebracht. Retourzendingen kunnen alleen worden geaccepteerd met een ingevuld retourformulier, dat je kunt downloaden van onze website.
Als je een garantieclaim moet indienen, vul dan binnen acht dagen na de reparatie het garantieclaimformulier in. Zorg ervoor dat defecte onderdelen samen met het ingevulde formulier gratis naar ons worden opgestuurd.
We zetten ons in om duidelijke en betrouwbare informatie te verstrekken over onze leverings- en retourprocessen. Onze Klantenbelofte beschrijft de verwachte levertijden voor onderdelen en ons retourbeleid en zorgt voor transparantie en uitzonderlijke service voor onze klanten.
Heb je een vraag of advies nodig? Ons team staat altijd voor je klaar. Of je nu productinformatie, ondersteuning of gewoon wat deskundige inzichten nodig hebt – we zijn slechts een bericht van je verwijderd.
Login aanvragen via parts@trilo.com